Privatumo politika

1. Bendros nuostatos

1.1. Interneto svetainė skoniai.com (toliau - "Svetainė") valdoma UAB "Skoniai" (toliau - "Bendrovė"), įmonės kodas: 305722493, adresas: Turgaus a. 2, LT-91246 Klaipėda, PVM mokėtojo kodas: LT100014939618, el. paštas: info@skoniai.com, telefonas: +370 667 77123.

1.2. Ši privatumo politika apibrėžia, kaip Bendrovė renka, naudoja ir saugo klientų (toliau - "Jūsų") asmens duomenis, laikydamasi Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) (Reglamentas (ES) 2016/679) ir kitų taikomų teisės aktų.

2. Renkami asmens duomenys

2.1. Bendrovė renka tik būtiniausius asmens duomenis, reikalingus paslaugoms teikti ir sutarčiai vykdyti:

Vardas ir pavardė;

Telefono numeris;

El. pašto adresas;

Mokėjimo informacija (per Stripe mokėjimo sistemą);

IP adresas, slapukai ir kiti techniniai duomenys.

2.2. Duomenys renkami tiesiogiai iš kliento:

Pateikiant užsakymą Svetainėje, programėlėje ar telefonu;

Pateikiant klausimus, skundus ar kitą informaciją el. paštu ar telefonu.

3. Duomenų naudojimo tikslai

3.1. Bendrovė Jūsų duomenis naudoja:

Užsakymų priėmimui ir vykdymui;

Informavimui apie užsakymo būklę;

Rinkodaros ir pasiūlymų siuntimui (tik gavus Jūsų sutikimą);

Apskaitos ir finansinių prievolių vykdymui;

Svetainės funkcionalumo ir kokybės gerinimui.

4. Duomenų saugojimo trukmė

4.1. Duomenys saugomi tokį laikotarpį:

Mokėjimo duomenys – 5 metus, kaip reikalauja įstatymai;

Rinkodaros duomenys – tol, kol klientas atšaukia sutikimą.

5. Kliento teisės

5.1. Jūs turite teisę:

Gauti informaciją apie savo asmens duomenis;

Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

Prašyti ištrinti duomenis, kai jie nebėra reikalingi;

Atšaukti sutikimą rinkodaros pasiūlymams;

Kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, jei manote, kad pažeistos Jūsų teisės.

6. Slapukai (Cookies)

6.1. Svetainėje naudojami šie slapukai:

Būtini – užtikrina Svetainės funkcionalumą;

Analitiniai – padeda analizuoti Svetainės veiklą;

Rinkodaros – pritaiko pasiūlymus ir reklamą.

6.2. Slapukus galite valdyti naršyklės nustatymuose.

Pirkimo ir grąžinimo taisyklės

1. Bendros nuostatos

1.1. Interneto svetainė skoniai.com ir mobilioji programėlė (toliau - "Svetainė") valdoma UAB "Skoniai" (toliau - "Bendrovė"), įmonės kodas: 305722493, adresas: Turgaus a. 2, LT-91246 Klaipėda, PVM kodas: LT100014939618, el. paštas: info@skoniai.com, telefonas: +370 667 77123.

1.2. Šios taisyklės nustato užsakymų priėmimo, apmokėjimo, atsiėmimo bei grąžinimo sąlygas.

2. Užsakymų pateikimas

2.1. Užsakymai gali būti pateikiami:

Svetainėje skoniai.com;

Mobiliojoje programėlėje;

Telefonu +370 667 77123.

3. Apmokėjimo tvarka

3.1. Galimi apmokėjimo būdai:

Internetu (Stripe platforma: kortelė, Apple Pay, Google Pay);

Kortele arba grynaisiais atsiimant.

3.2. Kai kuriais atvejais, tokiais kaip šventės ar renginiai, gali būti reikalaujamas išankstinis apmokėjimas.

4. Užsakymo atsiėmimas

4.1. Klientas privalo atsiimti užsakymą sutartu laiku ir vietoje.

4.2. Užsakymų atsiėmimo vieta pasirenkama kliento užsakymo pateikimo metu.

5. Grąžinimo politika

5.1. Maisto užsakymai negrąžinami, nes jie gaminami pagal individualų užsakymą (LR civilinio kodekso 6.228(10) str.).

5.2. Išimtys taikomos, jei:

Patiekalas yra nekokybiškas;

Neatitinka užsakymo.

Tokiu atveju Klientas turi:

Kreiptis el. paštu info@skoniai.com;

Pateikti nuotraukas ir pažeidimo aprašymą.

5.3. Bendrovė išnagrinės skundą per 2 darbo dienas ir kompensuos sumokėtą sumą arba pasiūlys naują gaminį.

6. Baigiamosios nuostatos

6.1. Bendrovė turi teisę keisti šias taisykles, apie tai informuodama Svetainėje.

6.2. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti - Lietuvos Respublikos teismuose pagal galiojančius teisės aktus.

Informacija atnaujinta 2024-12-17